Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes

Soy viajero
Soy Propietario

¿Cómo hago para alquilar un auto en RENTO?

Descargando la aplicación de RENTO del Play Store o App Store, luego debe de registrarse, solo la primera vez, ingresando sus datos y su tarjeta de crédito. De ahí en adelante usted podrá ver y alquilar una gran variedad de carros.

¿Qué pasa si ocurre cualquier incidencia con el alquiler?

Señor usted se comunica con RENTO y RENTO se encarga.

¿Cuál es el kilometraje máximo por día de alquiler?

Máximo 250km por día alquilado. Si el usuario se excede habrá una recarga adicional de S/ 0.50 por cada kilómetro adicional.

¿Puede usar otra persona el auto que alquilé?

No puede, solo el que reserva y que es aceptado por el Propietario puede manejar el vehículo.

¿Puedo taxear el auto que alquilo en RENTO?

No se puede, ya que el alquiler de autos a través de RENTO es solo para uso particular.

¿Qué método de pago permite RENTO?

Cualquier tarjeta de crédito.

¿Cuánto le cuesta el seguro RIMAC al Viajero?

Depende de la marca, modelo, y año de fabricación del carro, pero no hay que preocuparse porque está incluido en la tarifa del alquiler.

¿El Viajero puede NO pagar el seguro?

No, ya que el seguro está incluido en la tarifa que el Viajero paga por alquilar el auto.

¿Cuál es la política de cancelación de RENTO?

Es una política abierta, pueden cancelar la reserva tanto el Propietario y el Usuario, por el momento no se pagarán penalidades, pero sí hay que tomar en cuenta que una cancelación afecta a la otra parte, y debemos hacerlo solo en caso de emergencia.

¿Cuáles son los requisitos para que mi auto aparezca en RENTO?

Las siguientes fotografías del vehículo:

1 foto del tablero interno (que se vea kilometraje y gasolina)
1 foto de la maletera
1 foto del motor
4 fotografías del exterior del auto en distintos ángulos
4 fotografías del interior en distintos ángulos.
Señalar daños o defectos del auto, si los tuviera.
Tarjeta de propiedad
Revisión técnica máxima de 1 año.
SOAT vigente.
El auto debe contar con un sistema de rastreo GPS de TRACKLINK. El uso del GPS es por obligatoriedad de Rimac, caso contrario el vehículo no se encontrará asegurado al momento del alquiler.

¿Qué pasa si Lorenzo alquiló el auto, pero va Maritza a recogerlo?

No se le debe entregar el auto, ya que la persona que está efectuando el recojo no es la persona que lo ha reservado. Solo la persona que ha reservado el carro puede recogerlo.

¿El Propietario puede cancelar la reserva del Usuario?

Sí puede cancelar, no habrá penalidades, sin embargo se sugiere que se haga en caso de extrema necesidad y con anticipación, porque el Viajero se va a ver afectado.

¿Quién alquila el auto podrá taxear?

No se puede, ya que el alquiler de autos a través de RENTO es solo para uso particular.

¿Por cuántos días puedo poner mi auto en alquiler?

Puede ponerlo los días que usted quiera, a más días de alquiler, más ganancias genera usted.

¿Cuál es la antigüedad máxima de un carro que puedo registrar en RENTO

25 años.

¿Puede una persona con multas registrarse en Rento?

Si tiene multas impagas no podrá registrarse, pero si ha tenido multas menores, pagadas y eventuales, podrá registrarse.

¿Cuánto cuesta RENTO?

Es totalmente gratuito descargar el app y registrarse. Solo pagará sus alquileres si es Viajero, mientras que si es Propietario, recibirá el pago de los alquileres de su carro todos los viernes.

¿Tengo que comprar otro GPS, ya que tengo uno con otro proveedor?

El único proveedor homologado de GPS para RENTO es el GPS de TRACKLINK.
La póliza de Seguro de Todo Riesgo de Rimac requiere obligatoriamente que todos los vehículos inscritos en RENTO cuenten con el Sistema de Rastreo Vehícular GPS, independientemente de la marca y/o modelo del vehículo, caso contrario el vehículo no se encontrará asegurado al momento del alquiler.